مساعدة فورية
- خطر على الحياة / طوارئ 112
- خدمة الأزمات في برلين (24/7) 030 390 63 00
- الطبيب المناوب 116 117
إذا كنتم في أزمة حادّة الآن أو تراودكم أفكار انتحارية — هذه الجهات متاحة لكم فوراً. حتى لو كان الأمر صعباً: اتّصلوا من فضلكم.
أربع ثوانٍ شهيق، ستّ ثوانٍ زفير. ثلاث مرّات. هذا يهدّئ الجهاز العصبي فعلياً.
بأحد الأرقام أدناه. لستم مضطرّين لشرح السبب. قولوا فقط 'أنا لستُ بخير الآن'.
إن أمكن: شخصٌ موجود جسدياً معكم. أو ابقوا على الخطّ حتى يتمّ تحويلكم.
خدمة الأزمات في برلين
نقطة الاتصال المركزية، على مدار الساعة، مجّاناً ومن دون كشف الهوية، عبر مكاتب الأحياء التسعة.
TelefonSeelsorge (إرشاد عبر الهاتف)
على مستوى ألمانيا، بدون كشف هوية، مجّاناً، على مدار الساعة — وأيضاً عبر الإنترنت والدردشة.
خطّ المساعدة في حالات العنف ضدّ المرأة
بثماني عشرة لغة عند الطلب، على مدار الساعة، مجّاناً.
خطّ مساعدة الأطفال واليافعين
الإثنين–السبت 14:00–20:00، مجّاناً، بدون كشف هوية.
مستشفى Vivantes am Urban (قبول نفسي)
برلين-كرويتسبيرغ، على مدار الساعة، قبول داخلي طوعي ممكن.
العيادة ليست خدمة طوارئ على مدار الساعة. خارج ساعات العمل لا توجد إمكانية للوصول. في الأزمات الحادّة يُرجى الاتصال بالجهات المذكورة أعلاه — فهي موجودة لهذا الغرض.